Eine behinderte Frau ist empört, nachdem ihr Wohnungsanbieter angeblich ihren Bodenbelag aufgerissen und sich dann geweigert hat, ihn zu ersetzen.
Caroline James, die an einer Lungenkrankheit leidet, will nun eine Entschädigung für die "gefährliche" halbe Arbeit.
Die 57-Jährige behauptet, dass sie aufgrund der stressigen Situation mehrmals im Krankenhaus behandelt werden musste.
Caroline, die seit neun Jahren allein in ihrem Bungalow lebt, sagte: "Ich habe versucht, die Versicherung in Anspruch zu nehmen, aber meine Hausratversicherung deckt nur Unfallschäden ab, so dass ich keine Ansprüche aus dieser Versicherung geltend machen kann.
Caroline, die an einer chronisch obstruktiven Lungenerkrankung (COPD) leidet, sagte, die Tortur habe nach einer Hausuntersuchung Anfang des Jahres begonnen.
Ein Inspektor habe ihr gesagt, dass die Balken unter ihrem Fußboden aufgrund eines Wasserschadens verrottet seien und die Bretter deshalb ausgetauscht werden müssten.
Nach "monatelangem" Hin und Her trafen schließlich am 26. September Handwerker ein, um die Arbeit abzuschließen.
Angeblich "rissen" sie einen Teil des Bodens auf, bevor sie erklärten, dass es keine eindeutigen Anzeichen für Fäulnis oder Schäden gab, und gingen.
Caroline sagt jedoch, sie hätten das Laminat mitgenommen und gefährliche Dielen und Holzpaneele zurückgelassen, und es gebe keine Anzeichen dafür, dass es neu verlegt worden sei.
"Mir wurde dann gesagt, der Mann von der Versicherung würde mich am nächsten Tag gegen 17 Uhr anrufen, aber ich habe diesen Anruf nie erhalten. "
"Ich rief selbst an, nur um dann von der Person am anderen Ende zu hören, dass sie den Bodenbelag nicht hätten abnehmen dürfen und dass sie nicht in der Lage wären, mir zu helfen. "
"Es ist auch nicht so, dass ich ihn selbst ersetzen kann, weil sie meinen Bodenbelag mitgenommen haben, als sie gingen. "
Eine Sprecherin von Beyond Housing sagte: "Wir entschuldigen uns bei Frau James und arbeiten eng mit ihr zusammen, um sicherzustellen, dass die ursprünglichen Bedenken, die sie geäußert hat, zu ihrer Zufriedenheit behoben wurden. "
Quelle: tengrinews.com
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